Metodología

Primera Fase

Escuchar al cliente y conocer su situación actual y sus necesidades.

Hacemos una “foto” de la situación actual de la empresa. La cámara que se usará:
Cuerpo y Objetivo: Alta Dirección
Lentes: Perspectiva, conocimientos y experiencia de los integrantes de la empresa implicados en el proyecto.

Visualizamos la situación que la empresa quiere obtener, mediante las expectativas de la Alta Dirección

Transmitir a la empresa el resultado de la escucha y los pasos considerados como necesarios para la consecución del proyecto

Segunda Fase

Planificar las acciones para conseguir el objetivo del
cliente.

Junto con la Alta Dirección y teniendo en cuenta los recursos humanos y económicos disponibles, se definirán las acciones a realizar para la consecución de los objetivos de la empresa.

En esta fase se determinará también las herramientas de seguimiento y medición para comprobar si las acciones establecidas están siendo efectivas.